Garantipolicy

Duschprodukter Sweden AB
Solbräckegatan 41A, 442 45 Kungälv
info@dpsgroup.se | 031-330 00 10
Org.nr: 559171-8274

Denna garanti gäller för produkter som tillverkats eller distribuerats av Duschprodukter Sweden AB (DPS Group) fr.o.m 1 januari 2026. Garantin omfattar endast fabrikations- och materialfel som uppstår, enligt gällande installations- och skötselanvisningar. För produkter som används i offentlig eller kommersiell miljö gäller garantin endast efter särskild överenskommelse.

Gäller utöver konsumentens lagstadgade reklamationsrätt.

Garantitider per produktkategori

Produktkategori	Garantitid	Villkor
Duschväggar	10 år	Profiler, gångjärn, glas
Duschkabiner / Ångduschar	5 år	Armatur & elkomponenter.
Handdukstorkar	5 år	Funktionsfel, korrosion, elkomponenter.
Övriga produkter	N/A	Omfattas av konsumentköplagen.

Garantitider för komponenter

Komponent	Garantitid	Villkor
Glas (säkerhetsglas)	10 år	Mot sprickbildning och missfärgning vid normalt bruk
Gångjärn Duschväggar	10 år	Material- och funktionsfel.

Garantivillkor

Garantin gäller från produktens ursprungliga inköpsdatum. Inköpskvitto ska alltid uppvisas.

Garantin gäller endast produktens ursprungliga köpare och kan inte överlåtas.

Ärendet ska anmälas inom skälig tid (max 2 månader) från att felet upptäckts.

Duschprodukter Sweden AB avgör om produkten ska repareras, ersättas eller krediteras.

Utbytta delar tillfaller DPS Group, om inget annat överenskommits.

Om varan utgått ur sortimentet erbjuds motsvarande ersättningsprodukt.

Vid garantiåtgärd inom tre år från inköp täcker DPS Group material, reservdelar, arbetskostnader och resor. Efter tre år täcks endast reservdelar eller utbytesprodukt – inte arbetskostnad, resor eller följdkostnader.

Garantiservice förlänger eller förnyar inte garantiperioden för produkten.

Undantag

Garantin gäller inte vid:

Felaktig installation, hantering eller bristande underhåll.

Användning i annan miljö än hemmabruk i badrum.

Kalk, smuts eller orenheter i vatten som orsakar skada eller driftstörning.

Frost, åska, överspänning eller yttre påverkan.

Användning av fel rengöringsprodukter eller slipande medel.

Normalt slitage, repor, märken eller missfärgning.

Produkter som ändrats, byggts om eller reparerats utan godkännande från DPS Group.

Transportskador (ska anmälas direkt vid mottagande).

Reklamationsförfarande

Reklamation ska göras skriftligen till info@dpsgroup.se.

Kvitto eller inköpsbevis ska bifogas.

Produkten ska vara tillgänglig för inspektion.

Vid godkänd reklamation avgör DPS Group om produkten ska repareras eller ersättas.

Om undersökning visar att felet inte omfattas av garantin, kan kunden debiteras undersökningskostnader.

Ansvarsbegränsning

Duschprodukter Sweden AB:s ansvar är begränsat till produktens inköpsvärde.

Garantin täcker inte indirekta eller följdskador såsom inkomstbortfall, driftstopp eller skador på annan egendom.

I förhållande till näringsidkare tar Duschprodukter Sweden AB inget ansvar enligt denna garanti för direkta och indirekta oförutsedda skador eller följdskador, förluster eller utgifter eller förlust av vinst, användning eller skada på goodwill, rykte eller förlorade affärer, oavsett om de uppstår direkt eller indirekt från köp, användning eller försäljning av produkten.

Geografiskt tillämpningsområde

Denna garantipolicy är begränsad till Sverige och produkter som köpts i Sverige.

Garantiåtgärd som följer av denna garantipolicy, är begränsad till Sverige.

Tillämplig lag

Denna garanti är ett tillägg till de rättigheter köpare kan ha rätt till enligt tvingande tillämplig svensk lag.

Inga villkor i denna garantipolicy begränsar eller utesluter köparens lagstadgade rättigheter.

Monterings- och skötselanvisningar

För att garantin ska gälla måste installation och skötsel utföras enligt produktens monterings- och skötselanvisning. Monteringen ska vara fackmannamässigt utförd